Вы всегда можете вернуть или обменять товар, если он вам не подошел в течение 14 дней с момента получения заказа. Обязательным условием обмена и возврата вещи является то, что товар не был использован и имеет все ярлыки, упаковку, наклейки, документы, подтверждающие оплату.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Для возврата или обмена обязательно предварительно свяжитесь с нами через контакт-центр или по электронной почте.

Возврат товара ненадлежащего качества:

В случае возврата товара ненадлежащего качества или в случае неправильной комплектации заказа продавцом, мы берем на себя расходы по пересылке товара к нам и расходы на повторную доставку.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней с даты получения возвращенного товара на склад интернет-магазина. Деньги будут перечислены на ваш расчетный счет или банковскую карту. Для этого необходимо выслать банковские реквизиты на наш электронный адрес.

Возврат товара надлежащего качества: 

В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по пересылке товара к нам и расходы на повторную доставку оплачивает покупатель.

Внимание! Возврат продуктов питания невозможен, за исключением случаев, когда данный продукт питания ненадлежащего качества, например, испорчен или истек срок годности.